Zásady ochrany osobních údajů

2.1 PLNĚNÍ SMLOUVY

Správce zpracovává jméno, příjmení, e-mailovou adresu, adresu a údaje o platebním prostředku za účelem uzavření a plnění smlouvy.

• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Doba uchování: po dobu plnění smlouvy; následně 3–5 let z důvodu ochrany oprávněných právních nároků Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Účetní doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví.

2.2 SPRÁVA UŽIVATELSKÉHO ÚČTU

Správce zpracovává přihlašovací údaje, historii objednávek a aktivitu v rámci platformy za účelem správy účtu a přístupu k produktům.

• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Doba uchování: po dobu trvání účtu + 3–5 let od jeho zrušení z důvodu ochrany právních nároků Správce.

2.3 OBCHODNÍ SDĚLENÍ – ZÁKAZNÍCI (OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM)

Zákazníkům, kteří již zakoupili produkt nebo službu Správce, může Správce zasílat obchodní sdělení týkající se obdobných produktů a služeb na základě oprávněného zájmu. Tato sdělení v sobě bez uděleného souhlasu dle bodu 2.5 níže neobsahují personalizaci na základě profilování a jsou rozesílána ve stejné podobě všem zákazníkům v dané rozesílce.

• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Zákazník má právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování zasláním e-mailu na darek@gorillaspace.cz nebo kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailu. Po vznesení námitky Správce přestane zasílat obchodní sdělení okamžitě.

2.4 OBCHODNÍ SDĚLENÍ – OSTATNÍ ODBĚRATELÉ (SOUHLAS)

Ostatním zájemcům, kteří dosud nic nezakoupili, zasílá Správce newsletter na základě výslovného souhlasu. Tato sdělení v sobě bez uděleného souhlasu dle bodu 2.5 níže neobsahují personalizaci na základě profilování a jsou rozesílána ve stejné podobě všem odběratelům v dané rozesílce.

• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
• Doba uchování: 5 let od poslední komunikace nebo do odvolání souhlasu.

Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailu nebo zasláním zprávy na darek@gorillaspace.cz. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

2.5 PROFILOVÁNÍ PRO PERSONALIZACI OBCHODNÍCH SDĚLENÍ (SOUHLAS)

Pokud k tomu subjekt údajů (zákazník nebo jiný odběratel obchodních sdělení) udělí samostatný výslovný souhlas, zpracovává Správce jeho údaje formou profilování ve smyslu čl. 4 odst. 4 GDPR, a to za účelem zasílání personalizovaných obchodních sdělení.

• Zpracovávané údaje: historie nákupů a objednávek, údaje o aktivitě v rámci uživatelského účtu a Platformy (např. zhlédnuté produkty, dokončenost kurzů), údaje o interakci s obchodními sděleními (otevření e-mailu, kliknutí na odkaz), údaje uvedené při registraci k newsletteru (např. zájmové preference, pokud je subjekt sdělí).
• Účel: vytvoření segmentů a profilů subjektů údajů a následné zasílání obchodních sdělení přizpůsobených zjištěným zájmům, preferencím a chování (např. doporučení dalších kurzů, slevové nabídky relevantní k dříve zakoupeným nebo prohlíženým produktům).
• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas. Souhlas je dobrovolný a jeho neudělení nemá vliv na plnění smlouvy ani na zasílání neperzonalizovaných obchodních sdělení podle bodů 2.3 a 2.4.
• Doba uchování: po dobu trvání souhlasu, nejdéle však 5 let od jeho udělení nebo do jeho odvolání, podle toho, co nastane dříve.
• Důsledky profilování: profilování slouží výhradně k personalizaci marketingové komunikace. Nedochází na jeho základě k automatizovanému rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo vůči subjektu údajů právní účinky nebo se ho obdobným způsobem významně dotýkalo (např. odepření přístupu k produktu, automatické určení ceny apod.).

Souhlas s profilováním lze kdykoli odvolat zasláním zprávy na darek@gorillaspace.cz nebo prostřednictvím odkazu v zápatí obchodního sdělení. Po odvolání souhlasu Správce neprodleně přestane subjekt údajů profilovat; nadále mu však může (pokud souhlas/oprávněný zájem dle bodů 2.3 a 2.4 trvá) zasílat neperzonalizovaná obchodní sdělení. Subjekt údajů má rovněž právo kdykoli vznést námitku proti profilování pro účely přímého marketingu dle čl. 21 odst. 2 GDPR; této námitce Správce vyhoví okamžitě a bez dalšího posuzování.

2.6 COOKIES A SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE

Web Správce používá soubory cookies a podobné technologie. Analytické a marketingové cookies (Google Analytics, Meta Pixel) jsou ukládány pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu.

• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas).

Podrobný přehled používaných cookies naleznete v samostatných Zásadách používání cookies dostupných na https://www.theknowhow.cz/.

2.7 ZÁKONNÉ POVINNOSTI

Fakturační a účetní údaje jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví).

• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.